ChatGPT là một chatbot do Open AI phát triển, được ra mắt vào ngày 30/11/2022. Chỉ 5 ngày sau khi xuất hiện, ứng dụng này đạt số lượng người dùng cực ấn tượng – 1 triệu thành viên. Một tháng sau đó, con số này lên tới hơn 10 triệu! ChatGPT được đánh giá là ‘trả lời câu hỏi như người thật’, có thể trình bày ý tứ một cách logic, có chiều sâu và trôi chảy cho các câu hỏi phức tạp. Được đánh giá là công cụ mạnh hơn bất cứ chatbot nào từng có trước đây, ChatGPT có thể viết kịch bản, viết tiểu luận cấp đại học, viết content…

Khi ChatGPT mới ra mắt, nhiều người dùng thử nghiệm cho rằng ‘ChatGPT có thể thay thế công cụ tìm kiếm của Google’. Trước đó, Google bỏ ngoài tai các bình luận như vậy và nói ‘không có gì phải lo lắng’. Nhưng chỉ một tháng sau, đội ngũ điều hành của gã khổng lồ tìm kiếm này bất chợt ‘quay xe’ và phát hoảng trước sự đe dọa mạnh mẽ của chatbot này và phải nhanh chóng phát thông báo khẩn với toàn thể nhân viên về tiềm năng của ChatGPT.
 

Ảnh: @AFP

SỨC MẠNH CỦA CHAT GPT
 

Để đánh giá tiềm năng và sức mạnh của ChatGPT, trang CNN đã thử dùng chatbot này để làm bài thi cuối kỳ tại các trường đại học như Minnesota, Wharton và Pennsylvania – tất cả đều thuộc top đầu tại Mỹ. Kết quả đáng kinh ngạc, ChatGPT đã “đậu” cả bốn kỳ thi sau khi “học” xong bốn khóa đào tạo tương ứng tại các trường đại học này.

Không chỉ làm được bài thi theo dạng trắc nghiệm, ChatGPT còn có thể viết luận. Bài kiểm tra trải qua đánh giá và chấm điểm công bằng bởi chính các giáo sư, khi họ không hề biết chúng được thực hiện bởi chatbot. Tuy còn vấp phải một số sai sót cơ bản về toán học, nhưng điều này cho thấy ChatGPT có tiềm năng cực kỳ ấn tượng trong tương lai.

Một số YouTuber như Tajas Kumar đã thử sử dụng ChatGPT để viết mã lập trình, kết quả rất đáng kinh ngạc khi bạn chỉ cần đưa ra “đề bài”, chatbot sẽ nhanh chóng trả về đoạn code bạn mong muốn theo dạng cơ bản. Ngoài ra, các nhà khoa học liên tục thử nghiệm những giới hạn của ChatGPT và phát hiện con chatbot này có tính năng tự học hỏi đáng kinh ngạc. Thí nghiệm của trường đại học Johannes Gutenberg University và University College London cho thấy ChatGPT có thể tìm ra lỗi với những code đơn giản, đồng thời có thể sửa nhanh hơn so với những ứng dụng có cùng chức năng. 

Như vậy, trong tương lai, các ngành nghề hiện đang “hot” như sáng tạo nội dung hoặc lập trình viên cũng có thể bị đe dọa bởi AI.

CHATGPT - KHI LỢI ÍCH VÀ TÁC HẠI SONG HÀNH
 

Là phần mềm sáng tạo của con người trong thế kỷ 21, ChatGPT đem lại những lợi ích tuyệt vời nhưng bên cạnh đó, nó cũng tạo ra không ít thách thức và cả tác hại nếu chúng ta sử dụng nó sai cách. 

Những lợi ích tiềm tàng của ChatGPT
 

• Nâng cao chất lượng dịch vụ: Từ nhiều năm nay, chatbot đã được tận dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ trên internet, ChatGPT sẽ khiến khả năng phản hồi khách hàng và giải đáp thông tin khi mua sắm online lên một tầm cao mới. Có được một dịch vụ khách hàng hiệu quả là động lực chính để các doanh nghiệp tăng trưởng và đảm bảo sự thỏa mãn của khách hàng, đặc biệt khi hệ thống hoạt động liên tục 24/7. 
   
• Giải đáp các thắc mắc trong mọi lĩnh vực: Với kho dữ liệu đồ sộ, khả năng tổng hợp thông tin và truyền đạt dễ hiểu, ChatGPT có thể được tận dụng để giúp chúng ta tìm câu trả lời cho các vấn đề trong cuộc sống. Tuy nhiên, bạn vẫn cần tỉnh táo để biết rằng các thông tin này liệu đã qua kiểm định và độ tin cậy cao hay không.

• ​Ở lĩnh vực tự động hóa: ChatGPT sẽ rút gọn quy trình nhập liệu và đơn giản hóa các thao tác trong việc quản lý chuỗi cung ứng, gia tăng năng suất làm việc.

Tác hại mà Chat GPT đặt ra 
 

• ​Có khả năng thay thế một số ngành nghề 

Năng lực biên tập đáng sợ của ChatGPT và các công cụ chatbot tân tiến có thể đe dọa công việc của một số ngành nghề như biên tập viên, marketing, lập trình viên…Rất nhiều nghiên cứu đã chỉ ra năng biên tập và sản xuất nội dung, cũng như viết code, sửa code của “siêu chatbot” này. 
 

• Khiến con người “thui chột tư duy” 

 Việc lạm dụng AI cũng có thể khiến khả năng tư duy của chúng ta bị thui chột. Nó sẽ làm cho những người lười ngày càng lười hơn bởi vì họ không chịu tích lũy kiến thức để tạo thành một bộ khung kiến thức tổng hợp cho mình mà sẽ cứ lên ứng dụng này để có câu trả lời, trở nên thụ động và phụ thuộc quá nhiều vào máy móc. Bên cạnh đó, khả năng làm luận văn của “siêu chatbot” này khiến các chuyên gia trong ngành giáo dục gióng lên hồi chuông cảnh báo về khả năng sinh viên có thể tận dụng công cụ này để gian lận trong thi cử, đề xuất quay lại phương án thi trên giấy để đảm bảo tính công bằng cho tất cả mọi người.
 

• Sự xuất hiện của các phần mềm lừa đảo: 

Sau khi ChatGPT xuất hiện, một số hacker đã lợi dụng khả năng viết code của chatbot này để viết các phần mềm lừa đảo nhằm tấn công và thực hiện ý đồ đánh cắp thông tin. Đáng sợ hơn, ChatGPT có thể tận dụng chính những dòng code mình tạo ra để tiến hành các phương thức lừa đảo tinh vi hơn.

CÓ NÊN LO NGẠI TRƯỚC SỰ XUẤT HIỆN CỦA CHATGPT?

Thực tế, việc lo ngại về ChatGPT trong thời điểm hiện tại là quá sớm bởi bản thân đội ngũ OpenAI cũng thừa nhận rằng công cụ của họ còn nhiều thiếu sót, kết quả trả về có sự sai lệch nhất định và dựa rất nhiều vào một chuỗi “thử và sai” liên tục.

Hơn nữa, ChatGPT còn rất xa mới có thể thay thế được con người trong các lĩnh vực nghề nghiệp nói trên. Việc của chúng ta là cần tiếp tục trau dồi, học hỏi thêm kiến thức và kĩ năng mới phục vụ cho công việc, biến ChatGPT thành công cụ hỗ trợ chứ không để nó lấn lướt và thay thế mình.

Để được cập nhật với các thông tin về công việc đang tuyển và chia sẻ hữu ích về nghề nghiệp, đừng quên đến với các bài viết của Hitsuji Consulting Vietnam nhé.