MÔ HÌNH ASK: MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NHÂN SỰ CHUẨN QUỐC TẾ

ASK là mô hình được sử dụng rất phổ biến trong công các quản lý các nhân sự nhằm đào tạo và phát triển năng lực cá nhân. Mô hình ASK là viết tắt của: 

☑️Attitude (Phẩm chất / Thái độ): Thuộc về phạm vi cảm xúc, tình cảm, là cách cá nhân tiếp nhận và phản ứng lại với thực tế, đồng thời thể hiện thái độ và động cơ với công việc. Ví dụ: tính trung thực, sự đam mê, sự tận tâm với nhiệm vụ,...

☑️Skill (Kỹ năng): Thuộc về kỹ năng thao tác, là khả năng biến kiến thức có được thành hành động cụ thể, hành vi thực tế trong quá trình làm việc của cá nhân. Ví dụ: kỹ năng gải quyết vấn đề, kỹ năng quản trị rủi ro,…

☑️Knowledge (Kiến thức): Thuộc về năng lực tư duy, là hiểu biết mà cá nhân có được sau khi trải qua quá trình giáo dục – đào tạo, đọc hiểu, phân tích và ứng dụng. Ví dụ: kiến thức chuyên môn, trình độ ngoại ngữ,…

️Tầm quan trọng của mô hình ASK trong doanh nghiệp

Việc áp dụng mô hình ASK để đánh giá nhân viên mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

1. Xác định khoảng cách kỹ năng của nhân viên

Việc đánh giá kỹ năng của nhân sự là vô cùng quan trọng để phát triển hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, nếu không đánh giá đúng cách, những lỗ hổng về kỹ năng nhân sự sẽ gây ra những bất lợi lớn cho công ty. 

Với mô hình ASK, bạn có thể đưa ra dữ liệu đánh giá năng lực, phân tích khoảng cách kỹ năng của nhân sự. Từ đó giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt, tự tin hơn để điều hướng và phân bổ con người, công việc phù hợp.

2. Thúc đẩy và cải tiến trong tổ chức

Một thực tế đáng lưu ý là thời đại hiện nay, các tổ chức, doanh nghiệp đang phát triển với tốc độ ngày càng nhanh chóng. Tuy nhiên, ngay cả khi một nhân viên được đào tạo để nâng cao kỹ năng, thì một số kỹ năng của họ vẫn có thể trở nên lạc hậu và không còn phù hợp với xu hướng hiện tại.

Vì vậy, nhận thức về các xu hướng mới cũng như kỹ năng nắm bắt thế giới xung quanh là rất quan trọng. Mô hình ASK sẽ giúp bạn xác định xem nhân viên đang thiếu sót những yếu tố nào để cải thiện chúng. Từ đó giúp thúc đẩy năng lực trong tổ chức của tạo ra một chu kỳ đánh giá, phát triển liên tục.

3. Hỗ trợ tuyển dụng, sàng lọc ứng viên

Mô hình đánh giá năng lực ASK giúp doanh nghiệp tuyển dụng ứng viên tiềm năng bằng cách xác định kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho từng vị trí công việc. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ những ứng viên không phù hợp từ đầu. 

Mô hình ASK cũng rất hữu ích khi xây dựng chiến lược tuyển dụng, giúp bộ phận HR đánh giá và xác định ứng viên tiềm năng để tiếp cận. Bạn cũng có thể sử dụng ASK để đánh giá ứng viên trong phỏng vấn. Lúc này, bộ phận nhân sự – tuyển dụng cần định nghĩa chi tiết về mức độ cần thiết của từng kiến thức/kỹ năng/thái độ, giúp chuẩn hóa việc tuyển dụng của doanh nghiệp.

4. Mô hình ASK giúp xây dựng lộ trình onboarding và đào tạo nội bộ

Mô hình ASK bao gồm những năng lực tiêu biểu mà bộ phận tuyển dụng mong chờ ở nhân sự trong doanh nghiệp. Để bất kỳ nhân viên mới nào cũng nắm được yêu cầu công việc, sẽ rất phù hợp khi HR dùng luôn những kiến thức / kỹ năng / thái độ đó làm nội dung giáo án để onboarding nhân viên mới.

Mở rộng hơn nữa, quy trình đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp cũng cần một mục đích cụ thể – giúp mỗi cá nhân tiến gần hơn tới chân dung nhân viên lý tưởng được vẽ lên từ mô hình ASK.